ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 15 марта 2026 г.
ИП Колбас Татьяна Владимировна (далее — Продавец) публикует настоящий Договор публичной оферты, являющийся предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель) на нижеуказанных условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты розничной купли-продажи товаров дистанционным способом», опубликованный на сайте Продавца https://provenceflower.ru/
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём нажатия кнопки «Оплатить» или «Подтвердить заказ» на сайте https://provenceflower.ru/
1.3. Товар — срезанные цветы, букеты, флористические композиции, шляпные коробки, корзины и гелиевые шары, представленные в каталоге на сайте Продавца.
1.4. Заказ — оформленная Покупателем на сайте заявка на приобретение Товара с указанием адреса и способа получения.
1.5. Договор не требует подписания сторонами в бумажной форме и считается заключённым с момента Акцепта Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент, наименования и цены Товара указаны на сайте https://provenceflower.ru/ и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Цена фиксируется на момент оформления Заказа.
2.3. Покупатель, оставляя отзыв на сайте или в социальных сетях Продавца, даёт согласие на публикацию своего имени в составе отзыва.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ на сайте https://provenceflower.ru/, выбирая Товар, указывая способ получения, адрес доставки и удобное время.
3.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение по телефону или в мессенджере в течение 30 минут в рабочее время (ежедневно с 8:00 до 20:00).
3.3. Заказ считается принятым в работу с момента его подтверждения Продавцом. С этого момента начинается сборка букета.
3.4. Перед отправкой Продавец направляет Покупателю фотографию готового Товара для согласования.
4. Стоимость Товара и порядок оплаты
4.1. Стоимость Товара указана на сайте https://provenceflower.ru/ в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги.
4.2. Способы оплаты:
— онлайн банковской картой на сайте https://provenceflower.ru/;
— наличными или банковской картой при самовывозе.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или принятия наличных при самовывозе.
5. Доставка Товара
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара ежедневно с 8:00 до 20:00.
5.2. Доставка в пределах города Брянска осуществляется бесплатно в течение 2 (двух) часов с момента подтверждения Заказа, либо в иное время, согласованное с Покупателем.
5.3. Доставка в пригородные районы (Бордовичи, Добрунь, Белые Берега и иные районы за пределами городской черты) осуществляется по согласованной стоимости. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем и согласует стоимость и время доставки до начала сборки Товара.
5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
5.5. При самовывозе Покупатель забирает Товар самостоятельно по адресу, указанному на сайте, в согласованное время.
6. Отмена Заказа и возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отменить Заказ бесплатно до момента его подтверждения Продавцом (п. 3.3 настоящей Оферты). В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.
6.2. После подтверждения Заказа Продавцом и начала сборки Товара отмена и возврат денежных средств невозможны, поскольку Товар является скоропортящимся (срезанные цветы), что исключает его возврат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
6.3. В случае ненадлежащего качества Товара (явные дефекты, несоответствие заказу) Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не позднее 2 (двух) часов с момента получения Товара, приложив фотографии. Продавец рассматривает претензию и при её обоснованности предлагает замену Товара или возврат денежных средств.
6.4. Возврат денежных средств при онлайн-оплате осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 10 рабочих дней.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
— передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
— направить фотографию готового Товара до его отправки;
— обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
7.2. Покупатель обязуется:
— предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
— своевременно принять и оплатить Товар;
— обеспечить доступ для курьера по указанному адресу в согласованное время.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия стороны урегулируют путём переговоров.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия Оферты
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://provenceflower.ru/ и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.
11. Реквизиты Продавца
ИП Колбас Татьяна Владимировна
ИНН: 322100500890
ОГРНИП: 325320000013245
Сайт: https://provenceflower.ru/
Электронная почта: info@provence-flower.ru
Телефон: +7 961 001-16-02
розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 15 марта 2026 г.
ИП Колбас Татьяна Владимировна (далее — Продавец) публикует настоящий Договор публичной оферты, являющийся предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель) на нижеуказанных условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты розничной купли-продажи товаров дистанционным способом», опубликованный на сайте Продавца https://provenceflower.ru/
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём нажатия кнопки «Оплатить» или «Подтвердить заказ» на сайте https://provenceflower.ru/
1.3. Товар — срезанные цветы, букеты, флористические композиции, шляпные коробки, корзины и гелиевые шары, представленные в каталоге на сайте Продавца.
1.4. Заказ — оформленная Покупателем на сайте заявка на приобретение Товара с указанием адреса и способа получения.
1.5. Договор не требует подписания сторонами в бумажной форме и считается заключённым с момента Акцепта Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент, наименования и цены Товара указаны на сайте https://provenceflower.ru/ и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Цена фиксируется на момент оформления Заказа.
2.3. Покупатель, оставляя отзыв на сайте или в социальных сетях Продавца, даёт согласие на публикацию своего имени в составе отзыва.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ на сайте https://provenceflower.ru/, выбирая Товар, указывая способ получения, адрес доставки и удобное время.
3.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение по телефону или в мессенджере в течение 30 минут в рабочее время (ежедневно с 8:00 до 20:00).
3.3. Заказ считается принятым в работу с момента его подтверждения Продавцом. С этого момента начинается сборка букета.
3.4. Перед отправкой Продавец направляет Покупателю фотографию готового Товара для согласования.
4. Стоимость Товара и порядок оплаты
4.1. Стоимость Товара указана на сайте https://provenceflower.ru/ в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги.
4.2. Способы оплаты:
— онлайн банковской картой на сайте https://provenceflower.ru/;
— наличными или банковской картой при самовывозе.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или принятия наличных при самовывозе.
5. Доставка Товара
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара ежедневно с 8:00 до 20:00.
5.2. Доставка в пределах города Брянска осуществляется бесплатно в течение 2 (двух) часов с момента подтверждения Заказа, либо в иное время, согласованное с Покупателем.
5.3. Доставка в пригородные районы (Бордовичи, Добрунь, Белые Берега и иные районы за пределами городской черты) осуществляется по согласованной стоимости. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем и согласует стоимость и время доставки до начала сборки Товара.
5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
5.5. При самовывозе Покупатель забирает Товар самостоятельно по адресу, указанному на сайте, в согласованное время.
6. Отмена Заказа и возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отменить Заказ бесплатно до момента его подтверждения Продавцом (п. 3.3 настоящей Оферты). В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.
6.2. После подтверждения Заказа Продавцом и начала сборки Товара отмена и возврат денежных средств невозможны, поскольку Товар является скоропортящимся (срезанные цветы), что исключает его возврат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
6.3. В случае ненадлежащего качества Товара (явные дефекты, несоответствие заказу) Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не позднее 2 (двух) часов с момента получения Товара, приложив фотографии. Продавец рассматривает претензию и при её обоснованности предлагает замену Товара или возврат денежных средств.
6.4. Возврат денежных средств при онлайн-оплате осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 10 рабочих дней.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
— передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
— направить фотографию готового Товара до его отправки;
— обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
7.2. Покупатель обязуется:
— предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
— своевременно принять и оплатить Товар;
— обеспечить доступ для курьера по указанному адресу в согласованное время.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия стороны урегулируют путём переговоров.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия Оферты
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://provenceflower.ru/ и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.
11. Реквизиты Продавца
ИП Колбас Татьяна Владимировна
ИНН: 322100500890
ОГРНИП: 325320000013245
Сайт: https://provenceflower.ru/
Электронная почта: info@provence-flower.ru
Телефон: +7 961 001-16-02